Persönlicher Austausch und Handshake waren Ihnen heilig? In den sozialen Medien muss es ohne gehen, nicht erst seit Corona. Followers, Likes und runde Gesichter bestimmen dort die Diskussion. Sie wollen hier den richtigen Ton treffen? Sie wollen mit erhobenem Daumen und breitem Lächeln möglichst viele Menschen erreichen? Und sie wollen gerüstet sein, wenn die Stimmung kippt? Nach 60 Minuten kennen Sie alle wichtigen Dos and Don’ts, mit denen Sie Ihre eigene Community rocken.
Community Management
• Moderationsleitfaden für Ihre Community
• „Hey du“ oder „Sehr geehrte Damen und Herren“ – den richtigen Tonfall finden
• Die Macht von Emojis, Reactions und Erwähnungen
Krisenmanagement
• Angemessen auf Kritik reagieren
• Wie reagieren im Falle eines Shitstorms oder eines Trolls
Zusätzlich wird in einer Fragerunde alles beantwortet, was Sie schon immer über Chancen, Fettnäpfchen und Mechanismen der virtuellen Gesprächswelt wissen wollten. Sie können uns im Vorfeld Ihre konkreten Anliegen nennen – wir antworten auf die Belange Ihres Unternehmens oder Ihrer Institution.
Dozent: Diana Baumeister, Ippen Digital Media GmbH, München
Melden Sie sich an. Nach der Anmeldung erhalten Sie weitere Informationen. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.
Bei Fragen wenden Sie sich an: Birgit Pottler-Calabria, MDG
